AGB für Privatkunden

Version 1.4 · Stand 1. November 2026.

Es gilt stets die Fassung, die im Bestellvorgang oder im Angebot genannt war.

Anbieter von LeanPrinzip.de ist die daleap GmbH, Grützmacherweg 6, 13599 Berlin (im Folgenden „wir“). Diese Bedingungen gelten für die Nutzung der Website und für alle kostenpflichtigen Leistungen, die Verbraucherinnen und Verbraucher im Sinne des § 13 BGB darüber in Anspruch nehmen.

Für Unternehmen, Behörden und andere Organisationen gelten die AGB für Geschäftskunden.

Mit der Registrierung oder dem Kauf eines Zugangs erkennen Sie diese Bedingungen an.

LeanPrinzip.de ist eine Online-Plattform für Lean Management. Kernstück ist der Fernlehrgang „Lean Prinzip“ mit zwölf Kapiteln, einer Gesamtbearbeitungszeit von 22 Zeitstunden einschließlich 20 Stunden 58 Minuten Videomaterial, optionalen Trainingsaufgaben zur Vertiefung, Vorlagen und Leitfäden sowie einer Online-Abschlussprüfung. Pflichtbestandteile des Lehrgangs sind die Videos und die Online-Abschlussprüfung; Trainingsaufgaben, das Begleitbuch, Vorlagen und Leitfäden sind freiwillige Angebote. Nach bestandener Prüfung stellen wir das Zertifikat „Lean Manager/in“ aus (Zeitpunkt: Abschnitt „Prüfung und Zertifikat“).

Der Lehrgang ist ein Fernlehrgang im Sinne des Fernunterrichtsschutzgesetzes und von der Staatlichen Zentralstelle für Fernunterricht unter der Nummer 7395321 zugelassen. Was das für den Vertrag bedeutet, steht in den Vertraglichen Regelungen des Fernunterrichts. Diese gehen den vorliegenden Bedingungen vor, soweit sie etwas anderes bestimmen.

Frei zugänglich sind das Lean-Wörterbuch, das Vorwort und das erste Kapitel des Seminars. Weitere Kapitel stehen nach kostenloser Registrierung offen. Der vollständige Lehrgang, die Downloads und die Prüfung setzen einen gekauften Zugang voraus.

Besucher (ohne Anmeldung): Wörterbuch, Vorwort, Kapitel 1. Registrierter Nutzer (kostenloses Konto mit bestätigter E-Mail-Adresse): zusätzlich die weiteren freien Kapitel und das Wörterbuch als PDF. Teilnehmer (gekaufter Zugang): der vollständige Lehrgang, alle Downloads, Prüfung und Zertifikat.

„Teilnehmer“ ist im Folgenden, wer einen Zugang erworben hat. Das ist zugleich der Begriff, den das Fernunterrichtsschutzgesetz verwendet.

Für ein Konto brauchen Sie eine gültige E-Mail-Adresse und ein Passwort. Ihre Angaben müssen richtig und vollständig sein; ändert sich etwas, halten Sie sie bitte aktuell.

Das Konto ist persönlich. Sie müssen Ihr Passwort geheim halten. Sie dürfen Ihre Zugangsdaten nicht weitergeben und Ihren Zugang keiner anderen Person zur Nutzung überlassen, auch nicht abwechselnd oder vorübergehend. Haben Sie den Verdacht, dass jemand anderes Ihr Konto benutzt, sagen Sie uns bitte sofort Bescheid.

Kaufen Sie mehrere Zugänge, richten Sie in Ihrem Konto einen Team-Bereich ein: Wir stellen Ihnen die gekauften Zugänge bereit, und Sie benennen im Team-Bereich selbst, welche Personen die Zugänge erhalten; wir helfen auf Wunsch bei der Zuweisung. Für diese Personen gelten die gleichen Bedingungen wie für Sie. Abgerechnet wird Ihnen als Privatperson. Die Zugänge sind nicht teilbar und dürfen weder gleichzeitig noch abwechselnd von mehreren Personen genutzt werden; die Umweisung nach dem Unterabschnitt „Bei mehreren Käufen: Team-Bereich und Umweisung“ bleibt zulässig.

Ein Konto können nur volljährige und unbeschränkt geschäftsfähige Personen anlegen.

Bei mehreren Käufen: Team-Bereich und Umweisung

Für die von Ihnen im Team-Bereich benannten Personen gilt dasselbe Verfahren wie bei Geschäftskunden: Sie weisen die Zugänge zu, und ein Zugang kann unter den Voraussetzungen des Abschnitts „Umweisung von Zugängen“ in den AGB für Geschäftskunden auf eine andere Person umgewiesen werden, solange die Prüfung nicht bestanden ist. Sie informieren die benannten Personen darüber, dass sie ihre Zugangsdaten geheim halten und ihren Zugang keiner anderen Person überlassen dürfen, und wirken darauf hin, dass dies eingehalten wird.

Kauf über die Website (Shop)

Unsere Darstellung der Zugänge auf der Website ist unverbindlich; sie ist eine Aufforderung, eine Bestellung abzugeben.

Im Bestellvorgang stimmen Sie zuerst diesen AGB und den Vertraglichen Regelungen des Fernunterrichts zu, indem Sie die beiden Kästchen anklicken, und gehen mit „Weiter“ zur Zahlung. Wenn Sie dort auf die Schaltfläche „Zahlen“ klicken, geben Sie ein verbindliches Angebot (Antrag) auf Abschluss des Vertrags über einen Zugang oder, je nach Bestellung, über mehrere Zugänge ab (§ 145 BGB; § 312j Abs. 3 BGB; § 3 Abs. 1 FernUSG). Den Preis erhalten wir im Bestellvorgang über unseren Zahlungsdienstleister Stripe, also vor der Annahme; das gilt auch, wenn Sie über Klarna später oder in Raten zahlen. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung unverzüglich per E-Mail. Wir nehmen Ihre Bestellung an, indem wir den Zugang bzw. die gekauften Zugänge freischalten und Ihnen dies per E-Mail mit den Zugangsdaten mitteilen; der Vertrag kommt mit Zugang dieser E-Mail zustande; eine Annahmefrist ist nicht vorgesehen. Schalten wir den Zugang nicht frei, erstatten wir den gezahlten Betrag unverzüglich.

Nach dem Kauf erhalten Sie außerdem per E-Mail die Vertragsbestätigung („Deine Bestellung“) mit Bestellnummer, Preis, Ende der Widerrufsfrist und Ende der freiwilligen Verlängerung; ihr hängen die Widerrufsbelehrung mit dem Muster-Widerrufsformular, diese AGB und die Vertraglichen Regelungen des Fernunterrichts als PDF an; bitte bewahren Sie die Anhänge auf.

Enthält die Bestätigung einen Schreib- oder Übertragungsfehler beim Preis, dürfen wir anfechten. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir dann unverzüglich.

Wir speichern den Vertragstext nach dem Vertragsschluss. In Ihrem Konto sehen Sie im Bereich „Mein Vertrag“ die Daten Ihrer Bestellung und im Bereich „Zustimmungen“, welchen Fassungen dieser AGB und der übrigen Vertragsunterlagen Sie wann zugestimmt haben. Welche Sprachen für den Vertragsschluss zur Verfügung stehen, zeigt der Bestellvorgang.

Kauf auf Anfrage (Angebot, Rechnung)

Sie können den Zugang auch anfordern, ohne den Bestellvorgang zu nutzen: per E-Mail an kontakt@leanprinzip.de. Auf Ihre Anfrage erhalten Sie von uns ein unverbindliches Angebot; es ist eine Aufforderung, eine Bestellung abzugeben.

Wenn Sie bestellen, geben Sie mit Ihrer Bestellung in Textform (E-Mail an kontakt@leanprinzip.de) ein verbindliches Angebot (Antrag) auf Abschluss des Vertrags über die im Angebot genannte Zahl von Zugängen ab (§ 145 BGB; § 3 Abs. 1 FernUSG). Wird der Eingang Ihrer Bestellung bestätigt, ist diese Eingangsbestätigung noch keine Annahme. Wir nehmen Ihre Bestellung innerhalb von zehn Werktagen nach ihrem Zugang durch eine Annahmeerklärung in Textform (E-Mail) an; der Vertrag kommt mit Zugang dieser Erklärung zustande. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen die gesetzlichen Feiertage in Berlin. Nehmen wir nicht innerhalb der Frist an, sind Sie an Ihre Bestellung nicht mehr gebunden; bereits gezahlte Beträge erstatten wir unverzüglich.

Mit der Annahmeerklärung erhalten Sie die Vertragsbestätigung mit dem Vertragsinhalt, den Pflichtangaben und der Fassungsangabe der einbezogenen Unterlagen, in jedem Fall vor der Bereitstellung der Zugänge.

Die Vergütung ist mit Rechnungsstellung fällig und ohne Abzug innerhalb von 30 Tagen zu zahlen. Nach Zahlungseingang stellen wir den Zugang bereit. Bei mehreren Zugängen stellen wir die gekauften Zugänge in Ihrem Team-Bereich bereit; die Zuweisung an die Teilnehmenden nehmen Sie dann selbst im Team-Bereich vor, wir helfen auf Wunsch.

Es gilt der Preis, der im Bestellvorgang oder im Angebot genannt ist. Alle Preise für Verbraucherinnen und Verbraucher sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

Im eigenen Shop gilt der Standardpreis von 89,00 Euro für den Lehrgangszugang. Alle Preise sind brutto.

Beim Erwerb von mindestens zehn Zugängen in einer Bestellung beträgt der Preis 71,20 Euro je Zugang (Mengenrabatt von 20 Prozent); er gilt für alle Käufer. Dieser Mengenpreis gilt, solange aus der Bestellung mindestens zehn Zugänge bestehen bleiben; was bei einem Widerruf einzelner Zugänge gilt, regelt der Abschnitt Widerrufsrecht. Werden einzelne Zugänge gekündigt, ändert sich der Preis der übrigen Zugänge nicht; für den Mengenpreis zählen die gekündigten Zugänge zu den Zugängen, die bestehen bleiben. Mehrere Bestellungen werden nicht zusammengerechnet. Die Zahlung wird über unseren Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt. Als Verbraucherin oder Verbraucher können Sie mit Karte (auch über Apple Pay oder Google Pay), PayPal, Amazon Pay oder Klarna zahlen sowie, je nach Land, mit Bancontact, EPS, BLIK oder TWINT. Welche dieser Zahlarten Ihnen angeboten werden, zeigt der Bestellvorgang; einige erscheinen erst, nachdem Sie Ihre Rechnungsadresse eingegeben haben. Billie wird im Bestellvorgang ebenfalls angezeigt, steht aber nur Unternehmen offen; als Verbraucherin oder Verbraucher wählen Sie eine andere Zahlart. Mit uns vereinbaren Sie immer eine Zahlung in einer Summe. Bietet Ihnen Klarna an, später, in Raten oder mit einer Finanzierung zu zahlen, entscheidet Klarna über diese Möglichkeiten; die Vereinbarung darüber schließen Sie mit Klarna, und es gelten die Bedingungen von Klarna. Wir erhalten den vollen Preis über Stripe. Erstattungen nach Widerruf oder Kündigung leisten wir über Stripe an denselben Zahlungsweg, bei Klarna also an Klarna. Rechnungen schicken wir Ihnen auf Anfrage per E-Mail; einen eigenen Kauf auf Rechnung bieten wir nur im Kauf auf Anfrage an.

Es fallen keine laufenden Kosten an: Der Zugang ist kein Abonnement und verlängert sich nicht automatisch.

Zahlungsverzug und Aussetzung des Zugangs

(1) Zahlen Sie die fällige Vergütung nicht, erinnern wir Sie in Textform und setzen Ihnen eine Frist von 10 Tagen.

(2) Zahlen Sie auch bis zum Ende dieser Frist nicht, dürfen wir die weitere Nutzung der Zugänge, für die die Vergütung offen ist, aussetzen, bis die Zahlung eingeht; darauf weisen wir in der Erinnerung hin.

(3) Nach Zahlungseingang schalten wir die Zugänge unverzüglich wieder frei. Dafür berechnen wir nichts. Lernstand und Prüfungsversuche bleiben erhalten.

(4) Die Aussetzung ändert weder die Widerrufsfrist noch die freiwillige Verlängerung. Ihr Recht, den Vertrag zu widerrufen oder nach § 5 FernUSG zu kündigen, bleibt unberührt; ebenso unser Recht, aus wichtigem Grund zu kündigen.

Auf Ihren Vertrag ist deutsches Recht anwendbar. Als Verbraucherin oder Verbraucher haben Sie danach ein gesetzliches Widerrufsrecht. Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses (§ 312g Abs. 1, § 355, § 356 BGB).

Zusätzlich räumen wir Ihnen freiwillig ein, den Vertrag bis zum Ablauf von 60 Tagen ab dem Tag des Vertragsschlusses zu widerrufen (freiwillige Verlängerung). Diese Verlängerung gilt für jeden Zugang nur, solange für ihn noch kein Zertifikat „Lean Manager/in“ ausgestellt ist. Es genügt, dass Sie den Widerruf vor Ablauf der 60 Tage und vor Ausstellung des Zertifikats absenden. Für Zugänge, die wir wegen einer Weitergabe nach dem Abschnitt „Schutz vor Weitergabe“ kündigen, endet die Verlängerung mit der Kündigung. Für das gesetzliche Widerrufsrecht gelten diese Einschränkungen nicht.

Das Zertifikat stellen wir erst aus, wenn die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen abgelaufen ist, auch wenn Sie die Prüfung früher bestehen (Abschnitt „Prüfung und Zertifikat“).

Sie müssen keinen Grund angeben. Wertersatz für bereits angesehene Kapitel verlangen wir nicht.

Widerrufen Sie den ganzen Vertrag, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen. In der freiwilligen Verlängerung wirkt ein Widerruf des ganzen Vertrags nur für die Zugänge, für die die Verlängerung noch gilt; für die Erstattung gelten dann die folgenden Regeln zum Widerruf einzelner Zugänge. Sie können den Widerruf auch auf einzelne Zugänge beschränken. Den Mengenpreis von 71,20 Euro je Zugang erhalten Sie nur, solange aus Ihrer Bestellung mindestens zehn Zugänge bestehen bleiben. Bleiben nach dem Widerruf weniger als zehn Zugänge bestehen, gilt für diese der Standardpreis von 89,00 Euro je Zugang. Wir erstatten dann den gezahlten Betrag abzüglich bereits erstatteter Beträge und abzüglich des Preises der verbleibenden Zugänge. Für die verbleibenden Zugänge zahlen Sie insgesamt nie mehr als den ursprünglich vereinbarten Gesamtpreis. Bleiben zehn oder mehr Zugänge bestehen, bleibt der Mengenpreis unverändert. Für den Mengenpreis zählen Zugänge, für die ein Zertifikat ausgestellt ist, zu den Zugängen, die bestehen bleiben. Beispiel: Sie kaufen zehn Zugänge für 712,00 Euro und widerrufen neun. Der verbleibende Zugang kostet 89,00 Euro; wir erstatten 623,00 Euro.

Ihr Recht, den Vertrag nach § 5 FernUSG zu kündigen, bleibt unberührt.

Die vollständige Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular stehen auf der Seite Widerrufsrecht.

Ihr Zugang ist zeitlich unbefristet. Es gibt keine Laufzeit, keine automatische Verlängerung und keine Folgekosten.

Vom unbefristeten Zugang zu unterscheiden ist die Maßnahme des Fernlehrgangs (Betreuung und Prüfungsstrecke); sie endet nach Maßgabe der Vertraglichen Regelungen des Fernunterrichts, spätestens mit der letzten Wiederholungsprüfung (§ 307 Abs. 1 Satz 2 BGB; Art. 246a § 1 Abs. 1 Satz 1 Nr. 14 EGBGB).

Wir behalten uns vor, Inhalte weiterzuentwickeln, zu ergänzen oder zu ersetzen, solange der Zweck des Lehrgangs erhalten bleibt.

Alle Rechte an den Videos, Texten, Grafiken, Vorlagen und Leitfäden liegen bei uns. Sie bekommen das Recht, sie für Ihre eigene Weiterbildung und für Ihre eigene berufliche Arbeit zu nutzen.

Die Vorlagen, Berechnungshilfen und Leitfäden dürfen Sie in Ihrem Arbeitsumfeld einsetzen und an Ihre Bedürfnisse anpassen, dafür sind sie da. Nicht erlaubt ist, sie weiterzugeben, als eigene Schulungsunterlage zu verbreiten oder sie in eigene kostenpflichtige Angebote aufzunehmen.

Die Videos dürfen Sie nicht herunterladen, aufzeichnen, weitergeben oder öffentlich vorführen. Urheberrechtsvermerke und Kennzeichen müssen erhalten bleiben.

Der Lehrgang endet mit einer Online-Abschlussprüfung. Wer besteht, erhält das Zertifikat „Lean Manager/in“. Wir stellen das Zertifikat aus, sobald die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen ab Vertragsschluss abgelaufen ist. Bestehen Sie später, stellen wir es nach dem Bestehen aus. Ablauf, Bewertung und die Regeln für Wiederholungen stehen auf der Seite Lean Manager Prüfung.

Das Zertifikat wird auf den Namen der Person ausgestellt, die die Prüfung abgelegt hat. Es bescheinigt die erfolgreiche Teilnahme an diesem Lehrgang und ist kein staatlicher Abschluss und kein akademischer Grad.

Das Zertifikat setzt voraus, dass die Person, auf deren Namen es lautet, die Pflichtvideos selbst bearbeitet und die Prüfung selbst abgelegt hat. Steht fest, dass das nicht so war oder dass die Prüfung unter Täuschung bestanden wurde, können wir das Zertifikat widerrufen. Vorher geben wir der Person Gelegenheit, sich innerhalb von 10 Tagen zu äußern. Über den Widerruf entscheidet bei uns immer ein Mensch. Eine Weitergabe des Zugangs allein ist kein Grund für den Widerruf.

Ihre Angaben müssen richtig sein. Bei vorsätzlich falschen Angaben gilt der Abschnitt „Schutz vor Weitergabe“ mit Ausnahme der technischen Prüfung und der Begrenzung der Sitzungen (Absatz (1) Satz 1, 2 und 5) entsprechend.

Bei einer Weitergabe Ihres Zugangs gilt der Abschnitt „Schutz vor Weitergabe“. Bei anderen erheblichen Verstößen gegen diese Bedingungen, insbesondere bei einer unzulässigen Weitergabe von Inhalten, gilt er mit Ausnahme der technischen Prüfung und der Begrenzung der Sitzungen (Absatz (1) Satz 1, 2 und 5) entsprechend.

(1) Wir prüfen die Nutzung der gekauften Zugänge technisch auf Anzeichen, dass ein Zugang unbefugt weitergegeben oder von mehreren Personen genutzt wird. Welche Angaben wir dafür verarbeiten und welche Rechte Sie dabei haben, steht in der Datenschutzerklärung im Abschnitt „Schutz vor Mehrfachnutzung von Zugängen“. Ein technischer Hinweis allein führt nicht zu einer Sperre oder Kündigung. Über eine Sperre oder Kündigung entscheidet bei uns immer ein Mensch. Außerdem begrenzen wir technisch die Zahl der Sitzungen, die mit einem Zugang gleichzeitig laufen können, und spielen je Zugang jeweils ein Video zur Zeit ab; meldet sich jemand mit demselben Zugang erneut an, kann eine ältere Sitzung beendet werden, ohne dass daraus eine Sperre oder Kündigung folgt.

(2) Bleibt nach der Prüfung durch einen Menschen bei uns ein Verdacht auf Weitergabe, schreiben wir Ihnen in Textform, worauf unser Verdacht beruht. Sie haben 10 Tage Zeit, sich zu äußern. Wir weisen Sie darin darauf hin, dass wir Ihren Zugang sperren und den Vertrag kündigen können, wenn der Verdacht fortbesteht oder die Weitergabe fortgesetzt wird. Wir können Sie zugleich bitten, Ihr Passwort zu ändern, und bestehende Anmeldungen beenden.

(3) Besteht der Verdacht nach Ablauf der Frist unter Berücksichtigung Ihrer Äußerung fort, dürfen wir Ihren Zugang vorübergehend sperren. Sperren wir, teilen wir Ihnen das unverzüglich in Textform mit; betrifft die Sperre einen Zugang nach Absatz (9), gilt dafür Buchstabe h). Innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Äußerung oder, wenn Sie sich nicht äußern, nach Ablauf der Frist entscheiden wir, ob wir die Sperre aufheben oder den Vertrag nach Absatz (6) kündigen. Entscheiden wir nicht innerhalb dieser 14 Tage, heben wir die Sperre auf.

(4) Ohne vorherige Äußerung sperren wir nur, wenn der Verdacht auf einen Verstoß offensichtlich begründet ist und der Verstoß so schwer wiegen würde, dass uns das Abwarten nicht zuzumuten ist. Wir schreiben Ihnen dann unverzüglich danach in Textform, dass der Zugang vorübergehend gesperrt ist und worauf unser Verdacht beruht, und geben Ihnen Gelegenheit, sich innerhalb von 10 Tagen zu äußern. Innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Äußerung oder, wenn Sie sich nicht äußern, nach Ablauf dieser Frist entscheiden wir, ob wir die Sperre aufheben oder den Vertrag nach Absatz (6) kündigen. Entscheiden wir nicht rechtzeitig, heben wir die Sperre auf.

(5) Bestätigt sich der Verdacht nicht, heben wir eine bestehende Sperre unverzüglich auf und teilen Ihnen unverzüglich in Textform mit, dass der Verdacht ausgeräumt ist; betrifft der Verdacht einen Zugang nach Absatz (9), gilt dafür Buchstabe f). Heben wir eine Sperre auf, teilen wir Ihnen das unverzüglich in Textform mit; betrifft die Sperre einen Zugang nach Absatz (9), gilt dafür Buchstabe h). Während einer Sperre bleiben Lernstand und Prüfungsversuche erhalten. Ein Zertifikat stellen wir während einer Sperre nicht aus. Heben wir die Sperre auf, holen wir die Ausstellung unverzüglich nach, wenn ihre Voraussetzungen vorliegen.

(6) Wird die Weitergabe nach unserem Schreiben nach Absatz (2) fortgesetzt oder wiegt der Verstoß so schwer, dass uns die Fortsetzung des Vertrags nicht zuzumuten ist, dürfen wir den Vertrag aus wichtigem Grund fristlos kündigen (§ 314 BGB; § 5 Abs. 1 Satz 2 FernUSG). Mit der Kündigung endet Ihr Zugang.

(7) Nach einer solchen Kündigung zahlen Sie nur den Teil der Vergütung, der dem Wert unserer Leistungen bis zur Kündigung entspricht. Den Rest erstatten wir unverzüglich (§ 5 Abs. 3 FernUSG). Kündigen wir nur einzelne Zugänge, ist für sie der jeweils tatsächlich gezahlte Preis maßgeblich; der Preis der übrigen Zugänge ändert sich nicht, und für den Mengenpreis zählen die gekündigten Zugänge zu den Zugängen, die bestehen bleiben. War die Prüfung vor der Kündigung bestanden und liegen die Voraussetzungen des Abschnitts „Prüfung und Zertifikat“ vor, stellen wir das Zertifikat auch nach der Kündigung aus. Ansprüche auf Ersatz eines tatsächlich entstandenen Schadens bleiben unberührt. Eine Vertragsstrafe oder einen pauschalen Betrag verlangen wir nicht.

(8) Ihr gesetzliches Widerrufsrecht und Ihr Recht zur Kündigung nach § 5 FernUSG bleiben unberührt. Die freiwillige Verlängerung endet für die gekündigten Zugänge mit einer Kündigung wegen einer Weitergabe nach Absatz (6).

(9) Betrifft der Verdacht einen Zugang, den Sie im Team-Bereich einer anderen Person zugewiesen haben, gelten die Absätze (2) bis (8) mit diesen Maßgaben:

a) Wir schreiben nach Absatz (2) Ihnen als Vertragspartner, an eine Adresse, die Sie uns dafür in Textform benannt haben, sonst an die E-Mail-Adresse Ihres Kontos. Das Schreiben nennt einen Verdacht, keine Feststellung. Es nennt den betroffenen Zugang, den Zeitraum nach Kalendertagen und die Art der Anzeichen. Die Art der Anzeichen nennt es nur in groben Kategorien, ohne Häufigkeiten, Zahlen oder Uhrzeiten. Die zugrunde liegenden Einzelangaben nennt es nicht.

b) Zeitgleich informieren wir die Person unter der E-Mail-Adresse ihres Kontos oder einer von ihr dafür hinterlegten Adresse. Wir nennen ihr dieselben Angaben, weisen sie darauf hin, dass Sie mitinformiert wurden, und geben ihr 10 Tage Zeit, sich zu äußern. Weitere Angaben zu den Anzeichen erhält sie auf Anfrage unverzüglich. Wir berücksichtigen ihre Äußerung neben Ihrer.

c) Sie behandeln das Schreiben vertraulich und verwenden es nur, um sich zu äußern, Abhilfe zu schaffen, zum Beispiel durch Umweisung des Zugangs (Unterabschnitt „Bei mehreren Käufen: Team-Bereich und Umweisung“), und gesetzliche Pflichten zu erfüllen. Entscheidungen gegenüber der Person treffen Sie in eigener Verantwortung auf Grundlage eigener Feststellungen.

d) Die 14 Tage nach Absatz (3) und Absatz (4) beginnen mit Ablauf der Frist von 10 Tagen; enden die Fristen für Sie und für die Person nicht am selben Tag, zählt der Ablauf der späteren.

e) Sperre und Kündigung betreffen nur diesen Zugang, es sei denn, Sie haben die Weitergabe veranlasst.

f) Räumen wir den Verdacht aus, teilen wir das Ihnen und der Person unverzüglich in Textform mit.

g) Sperren wir nach Absatz (4) ohne vorherige Äußerung, gelten die Buchstaben a) bis c) und Absatz (2) Satz 3 für unsere Mitteilung an Sie und die Person entsprechend; die Mitteilung nennt, dass der Zugang wegen des Verdachts auf einen schweren Verstoß vorübergehend gesperrt ist. Beide können sich innerhalb von 10 Tagen äußern.

h) Sperren wir den Zugang nach Absatz (3), teilen wir Ihnen unverzüglich in Textform mit, für welchen Zugang das geschieht und dass der Zugang wegen eines fortbestehenden Verdachts vorübergehend gesperrt ist. Heben wir eine Sperre nach Absatz (3) oder Absatz (4) auf, teilen wir Ihnen das unverzüglich in Textform mit. Kündigen wir nach Absatz (6), erklären wir Ihnen die Kündigung in Textform. Die Erklärung nennt die gekündigten Zugänge oder, wenn wir den ganzen Vertrag kündigen, dies, und gibt an, ob wir wegen einer Weitergabe oder wegen eines anderen Verstoßes gegen diese Bedingungen gekündigt haben. Zeitgleich teilen wir der Person jede Mitteilung und Erklärung nach diesem Buchstaben mit demselben Inhalt mit. Diese Mitteilungen und Erklärungen nennen keine Angaben zu den Anzeichen.

Wir bemühen uns um einen durchgehenden Betrieb, schulden aber keine bestimmte Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten, Störungen bei unseren Dienstleistern und Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs können zu Unterbrechungen führen. Planbare Wartungen legen wir nach Möglichkeit in verkehrsarme Zeiten.

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, im Umfang übernommener Garantien und nach dem Produkthaftungsgesetz.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, also solcher, ohne deren Erfüllung der Vertrag nicht ordnungsgemäß durchgeführt werden kann und auf deren Einhaltung Sie vertrauen, haften wir der Höhe nach begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

Dasselbe gilt für Pflichtverletzungen unserer Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertreter.

Die Haftungsbegrenzungen der beiden vorstehenden Absätze gelten nicht für Ansprüche aus dem Fernunterrichtsvertrag über den Lehrgang „Lean Prinzip“; für diesen gelten die zwingenden Vorschriften des Fernunterrichtsschutzgesetzes (§ 2 Abs. 5 Satz 1 Nr. 3, § 10 FernUSG: Ausschluss oder Beschränkung von Schadensersatzansprüchen zu Lasten des Teilnehmers ist unwirksam).

Die Inhalte vermitteln Methodenwissen und ersetzen keine Beratung im Einzelfall. Wie Sie sie in Ihrem Betrieb anwenden, entscheiden Sie selbst.

Welche Daten wir erheben, wozu wir sie verwenden und welche Rechte bestehen, steht in der Datenschutzerklärung. Zur Prüfung der Zugänge auf Weitergabe siehe den Abschnitt „Schutz vor Weitergabe“. Die Ergebnisse der Prüfung zeigen wir im Team-Bereich und in einem Bericht über den Lernstand nicht an. Davon unberührt bleiben unsere Schreiben und Mitteilungen an Sie nach Absatz (9) des Abschnitts „Schutz vor Weitergabe“.

Diese Bedingungen gelten in der Fassung, die im Bestellvorgang oder im Angebot verlinkt war, für Ihren Vertrag. Erworbene Zugänge bleiben von späteren Änderungen unberührt; bestehende Verträge ändern wir nicht einseitig. Anpassungen dieser Bedingungen betreffen nur Verträge, die nach Inkrafttreten der neuen Fassung geschlossen werden.

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Wenn Sie etwas stört, schreiben Sie uns bitte zuerst an kontakt@leanprinzip.de, das meiste lässt sich so klären.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben davon unberührt.

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.